Hotel Uilenspiegel
Hotel Uilenspiegel BV
Albert I laan 159, 8620 Nieuwpoort
BE 0658.702.056
En confirmant votre réservation, vous acceptez expressément l’application des présentes conditions générales.
Afin de garantir à tous les clients un séjour agréable, les règles de conduite suivantes s’appliquent :
Repos nocturne : entre 22h00 et 07h00, le calme doit être respecté. Évitez le bruit dans les couloirs et les parties communes.
Pollution sonore : limiter le volume de la radio et de la télévision.
Interdiction de fumer : l’ensemble de l’hôtel est non-fumeur. En cas d’infraction, une amende de 250 € sera facturée. Il est uniquement permis de fumer sur la terrasse de l’hôtel, au cinquième étage.
Utilisation de l’ascenseur : Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à utiliser l’ascenseur sans être accompagnés. L’utilisation de l’ascenseur est interdite en cas d’incendie.
Entretien : l’hôtel Uilenspiegel BV se réserve le droit d’effectuer des travaux d’entretien sans dédommager les clients. Bien entendu, l’hôtel s’efforcera toujours d’offrir aux clients le séjour le plus agréable possible.
Sécurité et conduite : Les clients doivent se comporter de manière respectueuse envers les autres clients et le personnel à tout moment. Toute mauvaise conduite peut entraîner le renvoi de l’hôtel sans remboursement.
Admission : Les petits chiens sont admis avec l’accord préalable du directeur. Un supplément de 20 € par jour et par chien est facturé (max. 2 chiens par chambre).
Conduite : Les chiens doivent toujours être tenus en laisse dans les parties communes et ne sont pas admis dans la salle de petit-déjeuner.
Chiens d’assistance : Les chiens d’assistance officiels sont admis gratuitement dans la salle de petit déjeuner.
Frais de nettoyage : Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire en raison de la présence d’un animal domestique, des frais de 50 € seront facturés. Tout dommage sera intégralement remboursé par l’hôte.
Interdiction de bloquer : L’accès aux places de parking privées ne doit pas être entravé. Les véhicules en infraction peuvent être remorqués.
Interdiction du GPL : les véhicules fonctionnant au GPL ne sont pas autorisés dans le garage.
Utilisation : Le garage est réservé au stationnement des véhicules.
Sécurité : Il est interdit de jouer, de patiner ou d’utiliser le garage et l’allée de manière inappropriée.
Non-responsabilité : l’hôtel n’est pas responsable des vols, pertes ou dommages survenus pendant le séjour.
Force majeure : en cas de circonstances imprévues (grèves, incendies, inondations, etc.), l’hôtel ne peut être tenu pour responsable.
Dégâts : Tout dégât causé à la chambre ou à l’hôtel par le client sera facturé intégralement.
Objets perdus : Les objets perdus sont conservés pendant 30 jours maximum et peuvent être récupérés à la demande du propriétaire ou envoyés en port payé.
Réservations individuelles (jusqu’à 8 chambres)
Annulation ou changement de réservation sans frais : Jusqu’à 5 jours avant l’arrivée.
Avec assurance annulation : annulation jusqu’à 12h00 le jour de l’arrivée.
Réservations non remboursables : Non modifiables ou annulables.
Réservations par des tiers (OTA) : Si une réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un tiers (agence de voyage en ligne), les conditions d’annulation spécifiques de ce tiers s’appliquent.
Politique de non-présentation : Si un client ne se présente pas à l’hôtel sans avoir annulé sa réservation, le tarif total de la chambre lui sera facturé.
Réservations de groupe (à partir de 8 chambres)
> 31 jours avant l’arrivée : annulation gratuite ou changement de réservation, l’acompte sera remboursé.
< 31 jours avant l’arrivée : 50% du montant total sera facturé.
< 14 jours avant l’arrivée : 100% du montant total sera facturé.
Modifications dans les réservations de groupe :
< 7 jours avant l’arrivée : 25% du prix de la chambre seront facturés.
< 3 jours avant l’arrivée : 50% du prix de la chambre sera facturé.
< 1 jour avant l’arrivée : 100% du prix de la chambre sera facturé.